غياب الوكيل الحصري تسبب بفوضى الاستيراد..جهاز نوت 7 كلاكسي هل ينفجر في العراق

حادثة انفجار بطارية النوت (7) في اوروبا واحدى الولايات الامريكية  اقلقت الكثير سواء من المعنيين والمختصين  بهذا المجال او من الناس الذين كانوا يرومون شراء الجهاز بعد انتظار لمدة غير قليلة. ومنهم المواطن (محمد مصطفى) الذي بيّن ان ابنته مولعة بتبديل الهاتف مع كل تحديث او موديل جديد. كما ابدى تخوفه من حدوث اي طارئ او ،كما اعلن، عن انفجار بطارية الهاتف كما حدث في بعض الدول.  

استعادة 300 جهاز

بشأن سحب اجهزة نوت في السوق العراقية وكيف تدخل البلاد، بيّن مدير المنطقة الوسطي للمبيعات لاحدى شركات تجارة الأجهزة الإلكترونية (غازي فهمي) لـ(المدى): منذ اعلنت شركة سامسونج الأم عن سحب  جميع الأجهزة الحديثة لجهاز نوت ( 7) بعد حادثة انفجار بطارية في احدى دول اوروبا قمنا كشركة بتنفيذ الأمر من خلال سحب جميع الأجهزة التي تم بعيها. مبيناً : ان عددها بلغ اكثر من (300) جهاز لعموم منافذنا التسويقية والتي تم شراء الأجهزة مباشرة من قبل منافذ الشركة في بغداد، نافيا وجود اي جهاز متدوال الان في السوق تم شراؤه من الشركة. 

وكلاء غير رسميين

 واشار فهمي  الى ان عددا من الحجوزات قد حصلت قبل دخول الجهاز الى السوق المحلية من قبل المواطنين ، حيث وصل العدد الى اكثر من (300) جهاز  من خلال منافذ الشركة. متابعاً: اننا ملتزمون بإعادة جميع الأجهزة وتمت بالفعل اعادتها الى موقع الشركة الرئيسي في اربيل ومن ثم تمت اعادتها الى الشركة المنتجة لغرض اجراء اللازم . لافتا الى دخول العديد من الاجهزة عن طريق وكلاء غير رسميين أو من خلال صغار التجار الذين يستوردون من الدول المجاورة. 

تبديل الجهاز 

واوضح مدير المبيعات : ليست هناك خطورة تذكر في الوقت الحاضر على مستخدمي الجهاز في البلاد كون الشركة قامت بسحب جميع الأجهزة، وفي حال تشغيل أي جهاز يمكن السيطرة عليه من قبل الشركة الأم في كوريا . مبديا اسفه  على غياب ثقافة الاستهلاك، ففي جميع دول العالم يتم شراء الأجهزة الالكترونية والكهربائية من قبل الوكلاء الحصريين أو الوكيل الرسمي لغرض  متابعة الصيانة. مردفا: أو تكون الجهة البائعة هي المسؤولة عن الجهاز وهذا ماحصل لموضوع الجهاز حينما اعلنت الشركة سحب الجهاز اذ احتفظ الزبون بحق اعادة المبلغ أو بانتظار وصول الجهاز الجديد. 

 ماتزال هناك أجهزة في السوق

فيما بيّن (جاسم محمد علي) -موظف قسم المبيعات في شركة اخرى- أن الشركة تقوم حالياً بارسال رسالة تتضمن وقف الجهاز من قبل الشركة الأم لغرض استرجاعه. منوها الى وجود عدد من الأجهزة ربما تم شراؤها من منافذ اخرى غير المنافذ الرسمية. مشيرا الى وجود عدد من الأجهزة مازالت تعمل.

واسترسل علي: ان عددا من التجار يقومون بشراء كميات محدودة من احدث الأجهزة او التي تنزل الى الأسواق ،وتحديدا من دبي، باعتبارها مركزاً تجارياً عالمياً. مضيفاً: انها تباع في الأسواق قبل دخول الجهاز الى البلد عبر الوكيل الرسمي لشركة سامسونج. عازياً سبب ذلك الى فوضى السوق في العراق وعدم وجود ضوابط خاصة بالاستيراد خاصة المواد الالكترونية والكهربائية.   

غياب الوكيل الحصري 

مايزال العديد من محال بغداد ،خاصة في شارعي السعدون والرشيد، يرفع شعار (الوكيل الحصري للشركة الفلانية). (سعدون غني) - تاجر- ذكر  لـ( المدى ) : منذ عقود قام العديد من الشركات العالمية الخاصة بصناعة الملابس والساعات والأقلام بفتح وكالات خاصة بها تقوم ببيع منتجاتها. مستذكرا كيف كان والده يتعامل مع عدد من هذه الشركات والوكالات الحصرية خاصة في مجال عملهم في الساعات.  لافتا: في الوقت الحاضر تغير كل شيء وتحولت التجارة الى لعبة يمارسها من يملك الاموال خاصة في ظل غياب الضوابط والاجراءات الخاصة بالاستيراد والوكالات الحصرية التي غابت عن السوق العراقية منذ تسعينات القرن الماضي. 

التحقق من 35 حالة

شركة  سامسونج قالت في تصريح صحفي إنها حققت في (35) حالة تم الإبلاغ عنها وتبين لها بالفعل وجود مشكلة في البطارية. موضحة أنها ما زالت مستمرةً بالتعاون مع شركائها من الموردين في عملية تحديد مصدر البطاريات المحترقة، وهو ما يعني بأن مجموعة معينة فقط من البطاريات تحتوي على عيب تصنيعي يؤدي إلى هذه المشكلة، وليس جميع البطاريات المستخدمة في الهاتف، لكنها ذكرت أنها ورغم ذلك ستقوم بسحب جميع نسخ الهاتف من الأسواق وإيقاف بيعه مؤقتاً حرصاً على سلامة مستخدميها.

وتلقت شركة سامسونج ضربة قاسية جراء قضية انفجار هواتفها، وأشارت تقارير إلى أنها خسرت 7 مليارات دولار من قيمتها السوقية خلال الاسبوع الاخير من شهر آب الماضي مع ان الشركة العملاقة كانت تعلق آمالها على اجهزة "كلاكسي نوت 7" للحفاظ على قوة دفع مبيعاتها القوية في النصف الثاني من العام الحالي أمام منافسة شديدة من شركات مثل أبل وسوني.

توزيع 2.5 مليون جهاز

 المهندس (رياض هاشم سلمان) -هندسة الاتصالات- يوضح لـ(المدى) انه اطلع بشكل تفصيلي على مجريات الحادث، مبيناً انه بعد طرح الهاتف للبيع بأيام  اشتكي بعض المشترين من أن الهاتف ترتفع حرارته كثيرا ، متابعا: وبعد عدة حالات انفجار لأجهزة ان كانت اثناء الاستخدام او عند توصيل جهاز الشاحن حيث قامت شركة  سامسونج بالتقصي حول تلك الحوادث لتكتشف أن هناك 35 حالة بالفعل حدثت معها المشكلة بمعدل هاتف واحد لكل 42,000 جهاز تم طرحها في السوق. مستطردا: ان سامسونج قامت بالفعل بتوزيع 2.5 مليون هاتف قبيل تلك المشكلة، ما يعني أن هناك عشرات الأجهزة من بينها معرضة لذلك الخطر، الأمر الذي دفع بالشركة إلى سحب الهاتف من الأسواق لاصلاح المشكلة.

وبشأن المخاوف والقلق من الجهاز حيال ذلك قال سلمان: بحسب سامسونج فإن احتمالية أن يكون اي جهاز معرضاً لحادثة  هو احتمال ضئيل جداً . مستدركا: لكن من باب السلامة والاحتياط على الجميع اتباع التعليمات الخاصة بارجاع الهاتف اواستبداله بآخر . مسترسلا: ان سبب الخلل مصنعي في البطارية ذاتها او باستخدام شواحن غير موثوقة او غير مؤمنة .

الطائرات والقطارات .. هل تمنع نوت 7

العميد الأمني المتقاعد (حسين مزعل علي)  ذكر لـ( المدى ) أن اعلان الشركة عن سحب هذا الجهاز يأتي اعترافاً ضمنياً أن فيه مشكلة حقيقية وخطرا على حياة المواطنين. مسترسلا: لاسيما اذ استخدم في أماكن مغلقة مثل الطائرات والقطارات أو الأماكن سريعة الاشتعال والاحتراق. منوهاً الى ضرورة ان تاخذ  الأجهزة المعنية  هذه القضية بنظر الاعتبار لحين زوال الخطر . مشددا على اهمية المتابعة متسائلا: هل سيمنع هذا الجهاز في الأماكن المشار اليها وهل تعلم الأجهزة المسؤولة عن امن المطارات والمحطات العراقية بخطورة هذا الجهاز .

اكثـر من 500 الف دولار 

أشارت توقعات المحللين في عالم صناعة التكنولوجيا إلى أن تكلفة سحب شركة سامسونغ لهاتف غالاكسي نوت7 من الأسواق ستبلغ مليار دولار تقريبا  وان نصيب السوق المحلية في العراق تقدر باكثر من 500 الف دولار وفقاً لحجم المبيعات الخاصة بالشركة . ووفقا للتقديرات فإن سامسونغ ستخسر ما بين 700 و900 دولار تقريبا لكل جهاز استرجعته من الأسواق من خلال عمليات الشحن والاستبدال والشحن مجددا وتكلفة عمليات التشغيل وغيرها من العمليات، كما ستخسر مبلغ الـ 273 مليون دولار تقريبا التي حققتها بالفعل من مبيعات الأجهزة، قبل أن تظهر مشكلاتها. لكن الأخطر في سمعة سامسونغ عالميا وتضرر صورتها، بالمقارنة مع الخسائر المادية على المدى القصير. وكانت سامسونغ قد أعلنت نيتها لاستبدال أجهزة "نوت7" المعيبة بأخرى معدلة، أو أجهزة غالاكسي إس 7 أو 7 إيدج، مع دفع فارق السعر إلى المستهلك.وما يزيد من متاعب سامسونغ أن هذه الأنباء السيئة تأتي قبل أيام قليلة من طرح أحدث هواتف آيفون لشركة أبل المنافسة.

متاجر دبي وأسواق العراق

 ويرى (سلمان داود) صاحب محل لبيع الاجهزة في بغداد أن الجهاز عرض وتم بيعه في السوق المحلية. مستدركاً: لكن بعد اعلان الشركة تمت اعادة المبالغ للمواطنين عن طريق المكاتب والوكلاء. موضحا انه قام ببيع بعض الأجهزة التي وصلته عن طريق احد معارفه في دبي. مؤكدا انه تعرض لخسارة بسبب اعلان الشركة سحب الأجهزة منتظرا ان تعود الى دبي كي تبدل بأجهزة اخرى .

فيما اوضح (مناف عبد المهدي) -صاحب مكتب بيع وشراء اجهزة الهاتف النقال- انه يستورد عددا من الأجهزة من مكاتب خاصة في دبي . مستطردا: انه بعد يومين من من نزول الجهاز في متاجر دبي وصلته كمية نفدت بعد يوم واحد من عرضها اذ حقق فيها نسبة ارباح جيدة. مردفا: لكن بعد اعلان المشكلة والخطر الناتج عنه اعاد الكثير من المواطنين اجهزتهم الامر الذي سيكلفني خسارة قد تكون مضاعفة.

موضة تبديل الأجهزة

(رواء جليل) -طالبة في كلية الطب- توضح أن المواطن لايقدّر ولايهتم لهذه الامور كونه تعود على الكثير من المشاكل اليومية. موضحة: ان حادثة نوت 7  لن تؤثر وقد لاتشكل خطر عبوة ناسفة.  مستدركة: لكن رغم ذلك على كل من اقتنى الجهاز اتباع التعليمات التي صدرت من الشركة حفاظا على سلامته اولا وكي لاتذهب امواله سدى. مبينة: للاسف الكثير من الشباب لايهتم لهذا الجانب فتجده يحرص على تبديل جهازه الذي لم تمر عليه فترة طويلة باخر حديث ربما لايختلف عن كثيرا.

في حين بين المواطن (سمير مراد) أن الثقافة الاستهلاكية غائبة عن تفاصيل كثيرة في حياتنا. مشيرا الى غياب الرقابة على السوق التي اسهمت بخلق فوضى تجارية تسببت باستهلاك الكثير من الاموال على حاجيات غير مهمة. مؤكدا على ضرورة توعية الناس على مثل هكذا امور تستهلك الكثير من اموالهم. مسترسلا:  الكثير من النساء والشباب تجدهم ينتظرون نزول موديلات حديثة من اجهزة الهاتف النقال والتي لاتختلف عن سابقاتها من ذات النوع الا القليل.

جهاز نوت 7 للبيع 

عبر احدى الصفحات في مواقع التواصل الاجتماعي عرض احد الشباب هاتفه النوت 7 للبيع ، الامر الذي اشعل لهيب التعليقات بين مقتني منتجات شركة كلاكسي وايفون على غرار المناكفات بين جماهير نادي ريال مدريد وبرشلونة. ففيما طلب اكثر من شاب وعبر الصفحات الخاصة ببيع الأجهزة الالكترونية جهاز النوت 7 جاءت بعضهم اجهزة معروضة وآخرون ظلوا بانتظار اصلاح المشكلة واعادة توزيع الجهاز في الاسواق العراقية من جديد رغم وجود عدد ليس بكثير في بعض المحال الخاصة ببيع وتجارة الأجهزة.